联系我们 — 单职业私服传奇发布网
无论您是寻找服务器的玩家、寻求推广合作的GM团队，还是有其他商务需求的合作伙伴，单职业私服传奇发布网都欢迎您的垂询。我们承诺在1个工作日内回复所有有效咨询，紧急问题可通过电话热线即时沟通。
主要联系方式一览
我们提供了多种联系渠道，您可以根据使用习惯选择最便捷的方式。以下为各渠道的详细信息及适用场景说明。
| 联系渠道 | 具体信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 官方邮箱 | [email protected] | 服务器投诉、账号问题、建议反馈 | 24小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | GM推广合作、广告投放、联合活动 | 48小时内 |
| 玩家QQ群 | 群号：887654321（2000人群） | 组队招募、游戏交流、开服提醒 | 即时响应 |
| 官方微信客服 | 微信号：cqsf-wiki | 一对一问题咨询、投诉处理 | 9:00-22:00，2小时内 |
| 联系电话 | 400-800-2016（工作日9:00-18:00） | 紧急问题、电话沟通 | 即时响应 |
| 办公地址 | 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号 | 线下拜访、书面函件 | 3个工作日内 |
为了确保您的咨询能够被准确处理，请根据问题类型选择对应的联系渠道。发送邮件时，请在主题栏注明"【玩家咨询】"或"【商务合作】"前缀，便于我们快速分类。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分为两班制，覆盖大部分活跃时段。具体工作时间安排如下：
- 在线客服： 每日 9:00 - 24:00（含周末及法定节假日），微信客服与QQ群均有人值守。
- 电话支持： 工作日 9:00 - 18:00，午休时段（12:00-13:00）电话可能无人接听，建议通过其他渠道留言。
- 邮件处理： 邮件全天候接收，统一在24小时内处理。商务合作邮件因需内部流转，响应时间为48小时内。
- 紧急事件： 若遇到服务器诈骗、木马病毒等紧急安全问题，请直接拨打400电话并说明"紧急安全事件"，我们会立即启动应急响应流程。
服务承诺： 我们承诺对每一位玩家的投诉进行全程跟踪，处理结果将在3个工作日内通过原渠道反馈。若因平台原因导致问题未解决，我们将提供补偿方案（如推荐优质服务器、VIP服务体验等）。
各部门业务联系指引
单职业私服传奇发布网内部设有多个职能部门，为了让您的需求直达对应团队，请参照以下指引进行联系。错误分类的咨询可能会延迟处理时间。
玩家支持部
- 负责：服务器推荐、开服信息查询、账号注册问题、游戏内BUG反馈
- 联系：微信客服（cqsf-wiki）或玩家QQ群，响应最快
商务合作部
- 负责：GM开服推广、服务器列表置顶合作、专题活动冠名、广告位租赁
- 联系：[email protected]，请附上服务器基本信息（版本、开服时间、预计在线人数）
投诉与调解部
- 负责：玩家与GM纠纷调解、服务器违规行为举报（如圈钱跑路、恶意删档）
- 联系：[email protected]，请在邮件中详细描述事件经过并附上截图证据
技术安全部
- 负责：客户端下载问题、补丁安装故障、网站访问异常、账号被盗申诉
- 联系：400-800-2016（工作时间）或发送邮件至 [email protected] 并标注"技术故障"
内容编辑部
- 负责：攻略投稿、版本评测建议、行业新闻爆料
- 联系：通过QQ群联系管理员"编辑-小K"，或发送邮件至 [email protected]
常见问题与快速解答
以下问题在咨询中频繁出现，我们在此进行统一解答。若您的问题与以下内容相关，可无需等待回复，直接参考解决方案。
- Q：我想推荐一个服务器，应该联系谁？ — A：请通过商务合作邮箱提交服务器信息，包括版本、开服时间、服务器线路、特色玩法等。我们会在3个工作日内完成审核，审核通过后免费收录。
- Q：在游戏中被GM欺骗，如何投诉？ — A：请整理聊天记录、充值截图、服务器名称等证据，发送至投诉邮箱。我们将在48小时内介入调查，若情况属实，将对该服务器进行下架处理并公示。
- Q：如何申请成为平台签约作者？ — A：我们长期招募传奇攻略作者。请准备2篇原创攻略（每篇800字以上）发送至内容编辑部邮箱，审核通过后将有专人联系签约事宜。
- Q：网站上的服务器信息有误怎么办？ — A：感谢您的指正！请在服务器详情页点击"纠错"按钮，或发送邮件至支持邮箱。经核实后，我们将在2小时内修正信息。
- Q：是否支持广告合作？ — A：支持。我们提供首页顶部横幅、开服列表置顶、专题页软文等多种广告形式。具体报价请联系商务合作部获取刊例。